Статья о том, что в современном мире многие люди играют роль профессионалов, но на самом деле не заслуживают этого статуса. Автор утверждает, что непрофессионализм в бизнесе и повседневной жизни - это наша вина, так как мы довольствуемся низким качеством услуг и товаров, предоставляемых непрофессионалами.